
מה קורה בארגון שלי ?
כיצד מושפעות מכך התוצאות העסקיות?
כיצד אנו יכולים למכור או להצליח יותר?
אבחון עדכני לבחינת אפקטיביות עסקית ושיפור ביצועי מכירות
זיהוי ומיפוי מגמות ותופעות פנים וחוץ ארגוניות, בקרב עובדים, לקוחות, שותפים וקהל יעד פוטנציאלי.
בחינה פנים וחוץ ארגונית של ממשקי ותהליכי העבודה, איכות השירות והמכירה.
-
שירות וחוויית לקוח בתהליך מכירה.
-
מקצועיות ואפקטיביות צוות השירות והמכירות.
-
ממשקי תפעול ומכירות - תהליכי עבודה.
-
תחושות ויחסים פנים ארגוניים.
-
סקרי עמדות ושביעות רצון לקוחות/עובדים.
-
מיצוב ותדמית החברה בקרב לקוחות פוטנציאלים.
-
משוב והערכות עובדים, סקרים, סדנאות הדרכה.
-
נראות דיגיטלית ופיזית. כלים לטרנספורמציה דיגיטלית וחדשנות.
נספק תמונת מצב ארגונית, באיזו נקודה הארגון נמצא, ומה הפער מול המצב הרצוי.
חזון ואסטרטגיה והמטרות שהוגדרו, מה המעצורים אותם אנו לא רואים, מתחת לפני השטח? מהן תחושות העובדים, שותפים ולקוחות, מהי התדמית בערוצים השונים וכיצד ברמה הפרקטית יוצאים לדרך?